Wir stehen für feminine Casual-Mode mit Liebe zum Detail, in jedem Produkt steckt die Leidenschaft und der Anspruch, etwas ganz Besonderes zu sein.
Um unseren Kunden sowohl im Online-Bereich als auch im stationären Einzelhandel den besten Support zu bieten, suchen wir für unser Customer-Service-Team Verstärkung. Du hast einen kaufmännischen Background, bist ein Kommunikationstalent und begeisterst dich für Mode?
Dann bewirb dich jetzt für unseren Standort in Oelde (Region Münster/Bielefeld/Dortmund) als:
Mitarbeiter (m_w_d) Customer Service
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Onlineshop-Kunden und unserer Einzelhandels-Kunden (telefonisch und per Mail)
- Auftrags- und Retourenerfassung
- Analyse wiederkehrender Themen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur Steigerung des Servicelevels
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Offenes, positives und freundliches Auftreten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung
- Freude am Telefonieren und Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
Das bieten wir:
- Hochmoderne, designorientierte und hervorragend ausgestattete Büros
- Kurze Kommunikationswege durch flache Hierarchien
- Hochwertige und leckere Mittagsmahlzeiten direkt im Bürokomplex, kostenlose Getränke, stets frisches Obst, wöchentliche Firmenfitness und weitere Benefits
